SERWIS - FORDPOMOC

FordPomoc - FordAssistance 12

Procedura rozwiązywania problemu awarii Twojego Forda w trakcie podróży:

1. Bezpośrednio po zdiagnozowaniu przez Ciebie awarii Twojego auta (samochód unieruchomiony bądź jego dalsze użytkowanie jest niebezpieczne) zadzwoń pod numer FordAssistance 12: +48 22 522 27 27

2. W trakcie Twojego zgłoszenia Operator poprosi Cię o następujące informacje:

- imię i nazwisko kierowcy i pasażerów,
- numer rejestracyjny, markę i numer nadwozia pojazdu,
- dokładne miejsce zdarzenia i numer telefonu kontaktowego,
- krótki opis zdarzenia i rodzaj wymaganej pomocy,
- datę ostatniego przeglądu i przebieg pojazdu.

3. Operator po otrzymaniu od Ciebie ww. danych zdecyduje jaką z następujących opcji pomocy może Ci zaproponować:

- naprawę pojazdu na miejscu zdarzenia,
- holowanie pojazdu do najbliższego Autoryzowanego Serwisu Forda i parking Twojego pojazdu na parkingu strzeżonym (maks. 3 dni).

4. Jeśli okaże się, że Twój samochód nie może być naprawiony w dniu, w którym nastąpiła awaria Operator FordPomoc zaproponuje Ci jedno z poniższych świadczeń:

- bezpłatną kontynuację podróży lub powrót do miejsca zamieszkania
- bezpłatne zakwaterowanie, gdy awaria nastąpiła w odległości przekraczającej 50 km od miejsca zamieszkania kierowcy a podróżujący zamiast kontynuować podróż wolą zaczekac na naprawę pojazdu,
- bezpłatny samochód zastępczy na czas naprawy (jednak nie dłużej niz na 2 doby).

 

 
SAMOCHODY OSOBOWE
AKTUALNOŚCI
GALERIA
SUBSKRYPCJA
 
P.P.U.H BUSTAN
Ul. Ujejskiego 17-19
48-300 Nysa

TEL: 77 409 12 50
FAX: 77 409 12 51
e-mail: info@bustan.pl